Wat is UX design?

UX is de af­kor­ting van User Ex­pe­rien­ce. User Experience design is het proces van het creëren van interactieontwerpen tussen gebruikers en producten of diensten. Ontwerpbeslissingen in UX-ontwerp komen voort uit onderzoek, data-analyse en testresultaten en niet in persoonlijke voorkeuren. Welk ge­voel krijgt de ge­brui­ker als hij of zij de web­si­te be­zoekt? Een goe­de ge­brui­ker­s­er­va­ring geeft de be­zoe­ker een po­si­tief ge­voel en zet de be­zoe­ker snel­ler aan tot aan­ko­pen.