Een SLA (service level agreement ), is een type overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product. Deze afspraken worden gemaakt in het kader van servicelevelmanagement.
Vragen of advies?
Ik wacht in dit hoekje
Vul onderstaand formulier in. Ik sta voor je klaar en zal snel reageren.