Hoe formuleer in KPI's?

KPI is de af­kor­ting van Key Per­for­man­ce In­di­ca­tors. Met KPI's kan je de pres­ta­ties van je organistie meten. Voor­dat een web­si­te wordt ont­wik­keld, wor­den KPI's op­ge­steld. Pe­ri­o­diek wordt ge­toetst of de KPI's wor­den be­haald. Worden deze niet gehaald zou er eventueel aanpassingen gedaan kunnen worden aan de website. Voorbeelden van KPI's zijn bijvoorbeeld: Aantal nieuwe klanten, Omzet.