Klant wachtwoord kwijt

Het kan natuurlijk voorkomen dat een klant om één of andere reden niet meer bij het wachtwoord van het account kan en daardoor wellicht niet meer kan inloggen.In eerste instantie kan de klant hiervoor de ‘wachtwoord vergeten’ functie gebruiken. Deze functie vind je via de link op de inlogpagina van jouw platform of via de directe url:/wachtwoord-vergeten.De klant vult daar het e-mailadres van het account in en er wordt een e-mail gestuurd met de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord in te stellen.Wanneer deze functie niet toereikend is om één of andere reden, dan kun jij als beheerder het wachtwoord van de klant wijzigen via SiteCMS:

1. Ga naar Leden> Gebruikers
2. Zoek het betreffende lid en open de gebruiker
3. Ga naar inloggegevens
4. Vul bij “Nieuw wachtwoord” het nieuwe wachtwoord in en klik op opslaan

De gebruiker kan nu inloggen met het e-mailadres en het nieuwe wachtwoord.